Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

En nuestra empresa, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios inmobiliarios:

Información Personal de Identificación

  • •Nombre completo y documento de identidad
  • •Dirección de correo electrónico
  • •Número de teléfono
  • •Dirección postal

Información Financiera

  • •Información de ingresos y capacidad financiera
  • •Historial crediticio (cuando sea necesario)
  • •Información bancaria para transacciones

Datos de Uso y Navegación

  • •Dirección IP y datos de geolocalización
  • •Tipo de navegador y dispositivo
  • •Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • •Búsquedas realizadas y propiedades consultadas

Información de Propiedades

  • •Detalles de propiedades en venta o alquiler
  • •Fotografías y descripciones
  • •Documentación legal de inmuebles

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

1

Prestación de Servicios

Procesar transacciones inmobiliarias, coordinar visitas a propiedades, gestionar contratos de compraventa o alquiler, y proporcionar asesoramiento profesional.

2

Comunicación

Enviar notificaciones sobre propiedades que coincidan con sus criterios de búsqueda, responder a consultas, proporcionar actualizaciones sobre transacciones en curso y compartir información relevante del mercado inmobiliario.

3

Mejora de Servicios

Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar su experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades que faciliten la búsqueda y gestión de propiedades.

4

Marketing y Publicidad

Enviar información sobre nuevas propiedades, promociones especiales y contenido relevante del mercado inmobiliario. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones.

5

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, proteger nuestros derechos legales y responder a solicitudes de autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

6

Seguridad

Mantener la seguridad e integridad de nuestra plataforma, detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales, y proteger a nuestros usuarios y sus datos.

Compartir su Información

No vendemos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de comunicación. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para proporcionar servicios en nuestro nombre.

Transacciones Inmobiliarias

Cuando está involucrado en una transacción inmobiliaria, compartimos la información necesaria con las partes relevantes (compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios) y profesionales involucrados (abogados, escribanos, tasadores) para facilitar la transacción.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal, así como de cualquier opción que pueda tener respecto a su información.

Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Encriptación

Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles y almacenamiento encriptado para información crítica.

Control de Acceso

Limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado que necesita conocerla para proporcionar servicios.

Monitoreo

Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques potenciales.

Capacitación

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre prácticas de seguridad y protección de datos.

Importante: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo la usamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando retire su consentimiento.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo o cuando tengamos un interés legítimo en procesarla.

Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirla a otro responsable.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento previo.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

  • •Correo electrónico: consultas@inmobiliariacostaazul.com
  • •Formulario de contacto en nuestra plataforma
  • •Correo postal a nuestra dirección registrada

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Permiten la navegación y el uso de funciones esenciales como el acceso a áreas seguras. No pueden desactivarse.

Cookies de Rendimiento

Recopilan información sobre cómo utiliza nuestra plataforma para ayudarnos a mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, qué páginas visita con más frecuencia y si recibe mensajes de error.

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar sus preferencias (como idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada y mejorada.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas. Puede optar por no aceptar estas cookies.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

7

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo:

  • •Información de cuenta activa: Mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle servicios
  • •Registros de transacciones: 10 años después de completada la transacción, según los requisitos legales y fiscales
  • •Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación
  • •Registros de seguridad: Según sea necesario para proteger la seguridad de nuestra plataforma

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura su información personal, a menos que la ley nos requiera conservarla por más tiempo.

8

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental o del tutor legal.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

9

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos a través de:

  • •Un aviso destacado en nuestra plataforma
  • •Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
  • •Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos:

Oficial de Protección de Datos

consultas@inmobiliariacostaazul.com

Dirección Postal

Inmobiliaria Costa Azul
Yaneo esq. Zapicán, La Paloma
Rocha, Uruguay

Teléfono

+598 098 384 860

Autoridad de Protección de Datos

También tiene derecho a presentar una queja ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos:

URCDP: www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales